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“以前来办个事，得跑好几个屋，现在在服务大厅‘一站式’办完，省时方便。”12月28日，家住古交市屯兰街道鹿庄社区的李大哥对社区便捷的流程、贴心的服务赞叹不已。 为了让群众少跑路，屯兰街道鹿庄社区聚焦“一窗受理·一次办成”，推动“放管服”一体改革，深入推进政务服务精细化，实现行政效能最大化。便民大厅集养老、民政、农业等服务于一体，内部规划有综合业务办理大厅、便民等候区、档案管理区、多功能会议室、办公区等区域，温馨便捷的办事氛围，让群众高兴而来、满意而归。 鹿庄社区书记李贵忠介绍，“我们社区新建好的便民服务大厅，配置有休息椅、公用饮水机、休闲活动室以及纸、笔等服务设施和用品，并在醒目位置设立意见箱、公示栏、办事流程和服务项目等，接受群众监督，让居民话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。” 社区便民中心自设立以来，为居民解决了不少事情。由于社区老年人居多，他们不会操作智能手机，子女也不在身边，社区工作人员就为居民代办养老保险和居民医保服务，大大地方便了居民。有的高龄老人出行不便，社区工作人员就主动上门服务，为老人进行养老保险认证，为其整理好资料，为居民办理业务，顺利把养老金领到手，实现了为民服务精准化，进一步提升了社区居民的幸福感。 |
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