高效化+人性化 小店政务服务实现“开门红”

　　2月8日从小店区行政审批服务管理局获悉，今年1月1日至2月7日，小店区新设市场主体2061户，目前市场主体总量达17.7万户。

　　据介绍，小店政务大厅1月以来办理各类政务服务事项23万件，政务服务工作实现“开门红”。小店政务人对外创新审批机制，打造高效服务模式，各类政务服务事项全面实现“综窗受理”，企业注册实现线上线下当日审批、立等可取。并将企业开办所涉各类业务进行集中整合，通过一个窗口接件、一套材料共享的全流程帮办机制，半个工作日可办理完成营业执照、刻章、办税、银行开户预约、社保医保开户等环节。此外，还将企业开办从政务大厅延伸到邮储银行、中国银行等营业网点，实现“就近办”，同时开设容缺受理审批绿色通道，提供“零跑腿、邮寄办”服务，变企业“多头跑路”为部门“全程包办”。通过改革，涉企审批流程环节减少50%以上，开办企业效率提升3倍以上；对内健全工作制度，当好服务排头兵，聚焦多种业务融合需求，组织开展、组队参加各类业务培训和专项考试，工作人员利用业余时间深入学习相关文件、操作流程等知识，充分发挥学习培训制度效用，不断提升“一岗多能”服务水平，实行晨会制、带班负责制、轮班轮岗制等，切实优化政务服务资源配置和机制运行，促进服务能力持续提升。

　　高效化、人性化的制度保障和小店政务全体人员“5+2”“7×24”全新服务，创造了“小店政务加速度”，在企业群众中赢得了良好的口碑。