|
5月15日，正值“515国际家庭日”，护航家庭保障，立足于家庭，近年来以家庭为单位，多家推出“一张保单保全家”的家庭保险保障计划，为中国家庭提供全面健康财富保障方案。 家庭保障计划，以相对高性价比的方式为家庭健康、财富保险保障。以“家庭”为投保单位，而不局限传统寿险以“个人”为投保单位的形式，让家庭拥有合适的保障也方便后期管理。 最早，2002年，泰康人寿推出国内首个家庭保障计划“爱家之约”，将寿险的销售单位从个人升级为家庭，至今，爱家之约累计销售件数超230万件，累计服务客户超500万，累计服务家庭超180万。 而伴随着中国家庭对于健康、财产保险保障需求的增加，也在呼吁产品、服务、理赔的进一步升级和完善，基于此，泰康人寿对爱家之约保险计划进行保障，进一步突出爱家理念，丰富产品服务。 升级内容可总结为“520”，具体指，5个成员：一人投主险，最多4个家庭成员可投附加险，涵盖父母和子女，实现以家庭为单位投保。2个维度：产品+服务两大维度提供家庭全面保障。产品齐全，涵盖意外、健康、财富、医疗等保障及保费豁免功能，可根据需求自由选择；家庭式健康管理，涵盖日常咨询、问诊、处方、购药、挂号全服务，重疾就医，从产品到服务，相辅相成。0担忧：家庭式投保流程：一次投保，全家配齐，高效流程，一键操作0担忧；家庭式全面保障：家庭成员不缺失，成员保障不缺失，全家风险0担忧。 “爱家之约”升级推出4大爱家保险计划——全能版、健康版、财富版、定制版，针对不同的客群需求所设计。主被保险人按需配置主险，次被保险人按需配置不同附加险，一起提交完成投保。 在服务方面，泰康人寿升级“泰家医”家庭医生服务计划。新版“泰家医”在保留原有服务基础上，实现健康服务全家共享，即一人购买保单，全家成员都可享用“泰家医”服务。 健康管理，全家共享。“泰家医”家庭医生服务计划，打通线上线下，整合医生和医院资源，融合保单支付功能，给客户提供全天候、全流程的“家庭医生”服务。无论是看病、购药、挂号、体检，一键即可与医生视频“面对面”交流，由医生协助完成，健康时守护健康，小病时便捷诊疗，全方位守护全家健康。 重疾绿通服务，保单持有人专享。“泰家医”为保单持有人提供“三专一护”重疾绿通服务保障，涵盖全程专家门诊、全程专家病房、全程专家康复、住院护工协助服务，贯穿诊前、诊中、诊后全诊疗流程。所有服务均可在视频医生协助下启用，提供点对点的重疾就医协助。 康乃馨理赔服务体系升级，可概括为“一简二暖三快”。“一简”即手机理赔一键申请。通过泰生活、泰行销、泰康人寿官微一键索赔；报案、申请、审核、结案支付实时可查；智能机器人随时待命，全天提供咨询。“二暖”即康乃馨住院探视和赔后慢病管理。客户住院3日内报案，服务人员携“一封慰问信、一份探视礼”，为客户送去温馨慰问，讲解理赔流程等。出院后为客户送去送去慢病服务关怀。“三快”即津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。 |
热门关键词：
